정기환 마사회장, 칭찬문화 확산 소통 행보

CEO-칭찬 주인공 간담회 시행
익명게시판 '말랑톡톡' 3년째 운영

정기환 한국마사회장이 칭찬문화 확산을 통한 소통 활동에 적극적으로 나서고 있다.

22일 한국마사회에 따르면 전날 정 회장은 조직 내 칭찬문화 확산과 소통 활성화를 위한 제2차 ‘CEO-칭찬 주인공 간담회’를 시행했다.
정 회장은 사내 익명게시판을 통해 많은 임직원들의 칭찬을 받은 주인공들을 초대해 선물 전달과 함께 노고를 치하하는 시간을 가졌다.

정기환 한국마사회장(가운데)이 지난 21일 제2차 ‘CEO-칭찬 주인공 간담회’를 진행한 후 참석자들과 기념사진을 찍고 있다. 한국마사회 제공

한국마사회는 조직문화, 근무환경 등 경영 전반에 대해 임직원이 익명으로 허심탄회하게 의견을 나눌 수 있는 사내 익명 게시판 ‘말랑톡톡’을 3년째 운영하고 있다.
임직원의 공감 수 100개 이상을 달성한 게시물에 회장 및 경영진이 직접 답변을 작성하는 말랑톡톡은 조직 내 자유로운 소통 분위기를 활성화한다는 평을 받고 있다.

올해는 말랑톡톡 경영진 답변기한, 공감·비공감 취소 기능 등 세심한 기능이 추가됐으며 익명 게시판의 오남용 방지를 위해 배심원 제도를 운영하는 등 자정기능까지 강화했다.
올해 7월까지 CEO 및 경영진이 직접 답변한 게시물은 총 15건을 기록했다.

올해부터는 우수한 성과를 창출한 부서 또는 담당자를 칭찬하는 게시글이 다수의 공감을 받는 경우 정 회장이 칭찬받은 주인공을 직접 초대하는 간담회를 진행하고 있다.
정 회장은 지난 4월 ‘렛츠런파크 서울 벚꽃축제 성료’ 칭찬 글의 주인공들을 초대한 바 있다.

권영준 기자 [email protected]

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